Các chatbot phổ biến là một trong những từ khoá được search nhiều nhất trên google về chủ đề các chatbot phổ biến. Trong bài viết chatfuel.vn sẽ viết bài về Tổng hợp các chatbot phổ biến nhất ở Việt Nam năm 2020
5 CHATBOT thông dụng Ở Việt Nam – Nói một phương pháp easy hiểu, Chatbot là một bạn Robot tự động trả lời tin nhắn của KH trên Facebook, web,… Và với những ưu điểm nổi trội, vượt xa con người trong ngành chăm sóc khách hàng, chatbot đang và đã là phương pháp hữu dụng cho rất nhiều doanh nghiệp.
Mục Lục
CHATFUEL
Chatfuel là một tool tạo chatbot free giúp bạn thiết lập một con chatbot. Hơn 200.000 chatbot đang được tạo ra bằng phương pháp dùng Chatfuel (tính đến tháng 6/2018) và chúng giúp sức hơn 145 triệu người dùng trên toàn cầu.
Sau đây là những ưu điểm nổi trội của Chatfuel mà hiển nhiên sẽ giúp bạn “động lòng”:
- Hoàn toàn free
- k sử dụng code, thiết lập bot dễ dàng với các block
- không cần send xét duyệt với Facebook
- kết nối đơn giản đến Fanpage Fb
- không giới hạn số bot có thể tạo ra
- dễ dàng kết nối với các mạng xã hội, dịch vụ không giống như Ins, Twitter, Youtube, … bằng các plugins
- Nâng cấp và bảo trì đơn giản
- Tích hợp mọi loại API vào trong 1 con chatbot, giúp các lập trình viên không khó khăn nâng cấp và cập nhật cho chatbot của bạn
- Có thư viện mẫu (template) để bạn đọc qua
- support hơn 50 ngôn ngữ trên toàn thế giới
MESSNOW
Messnow là khởi ngiệp được lựa chọn vào chương trình tăng trưởng tốc khởi nghiệp thế giới từ Fb và được tài trợ bởi Facebook, Microsofts và Amazon. Được tin sử dụng bởi nhiều thương hiệu Việt Nam và Quốc tế.
Messnow có những ưu điểm gì? tại sao nhiều doanh nghiệp trong ngành nghề event, khách sạn, nhà hàng tại Việt Nam lại sử dụng Messnow? Đây là câu trả lời cho bạn:
- Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt
- Có thực đơn tut chi tiết từng bước setup và triển khai chatbot
- Tích hợp với ứng dụng nhắn tin Zalo và Zalo shop, có thể tạo chatbot trên Zalo
- mức độ đa ngôn ngữ với hơn 50 ngôn ngữ trên toàn toàn cầu
- Kho ứng dụng phổ biến, giúp bạn tích hợp thêm nhiều chức năng
- Tạo và triển khai chatbot Facebook gấp rút, không khó khăn
- mức độ xử lý ngôn ngữ tự nhiên chuẩn xác
- Kho template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu khác nhau được xây dựng sẵn
- Nâng cấp lên bản Pro chỉ với 199.000đ/tháng
Tổng hợp cho thấy đang có hơn 10.000 chatbot đã được tạo ra từ Messnow với hơn 5 triệu user. Với giao diện toàn bằng Tiếng Việt, đây chắc chắn là một công cụ giúp bạn không khó khăn tạo chatbot cũng giống như chỉnh sửa, nâng cấp chatbot.
MANYCHAT
Đây là tool cạnh tranh trực tiếp với Chatfuel về tính năng cũng như công nghệ triển khai chatbot. Sau đây là những tính năng háo hức mà ManyChat cung cấp khi bạn tạo chatbot bằng tool này:
- Hoàn toàn miễn phí và k cần sử dụng code
- đơn giản setup lên Fanpage Fb mà k cần tạo app hay đợi xét duyệt
- Tạo chatbot không giới hạn
- Lên kịch bản chatbot và setup các tùy chọn mau
Không những thế, ManyChat còn tích hợp nhiều công nghệ thời gian thực (realtime), hỗ trợ cực tốt cho các chủ shop kinh doanh online hay livestream bán hàng. đối với Chatfuel thì ManyChat cung cấp một số tool miễn phí sau:
- click hoạt chuỗi plan quảng cáo free
- Theo dõi user tham gia chat tự động
- Tích hợp Zapier, có thể hòa hợp với các CRM và đồng bộ hóa CSDL
Còn rất nhiều tính năng khác của ManyChat mà chúng tôi k thể đề cập hết trong post này. Bạn đủ nội lực đọc bài viết so sánh giữa hai công cụ ManyChat và Chatfuel tại đây.
CHATTY PEOPLE
Với tool tạo chatbot ChattyPeople, bạn có thể điều khiển nó hoạt động bằng cách xây dựng một cây quyết định với các câu hỏi và câu trả lời mà bạn tạo ra. Điểm nổi bật của ChattyPeople chính là sự đơn giản.
tuy nhiên, so với những tool tạo chatbot không giống, ChattyPeople có những thế mạnh riêng của mình.
- support chat đa phương tiện, pic, âm thanh, …
- Tích hợp với nhiều hệ thống thanh toán như Paypal, Stripe, …
- support tốt cho và đồng bộ từ nhiều nguồn như trên website, Facebook, Shopify,…
- Tích hợp các hệ thống thương mại điện tử như OpenCart, Magento và WooCommerce.
- Cho phép đẩy thông báo khi bạn có các chương trình giảm giá.
Với ChattyPeople, người dùng của bạn đủ nội lực đặt hàng mà k cần rời khỏi Facebook Messenger. Thậm chí bạn đủ nội lực chỉ định chính xác hàng hóa hoặc dịch vụ nào bạn mong muốn hiển thị cho user dựa trên các câu hỏi mà họ yêu cầu.
HARAFUNNEL
Được tài trợ bởi Haravan, giúp bạn mang KH tiềm năng ở các nơi xúc tiếp vào luồng chăm sóc và tương tác trực tiếp 24/7 ngay trên Fb Messenger.
Tính đến tháng 6/2018, có hơn 35.000 Facebook Messenger Bots đã được tạo bằng Harafunnel. Được tin dùng bởi hơn 15.000 công ty và brand.
- ưu điểm nổi bật nhất của Harafunnel chính là:
- Giúp bạn tạo phễu sale auto và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Hoàn toàn miễn phí
- Giao diện khởi tạo chatbot bằng tiếng Việt
- Đội ngũ support nhiệt tình, support 7 ngày trong tuần
- quản lý Comments và sms kết quả
- Có nhiều tool và chức năng hỗ trợ phổ biến
Hãy tận dụng chatbot như một tool này thu thập dữ liệu khách hàng đa ngành, chă sóc khách hàng auto 24/7 và đủ sức xây dựng quy trình marketing tự động.
Nguồn: https://oabigroup.com/
