Bán hàng trên Sendo là một lựa chọn của rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh online cùng với các trang thương mại đện tử khác là Shopee, Tiki hay Lazada. Việc bạn đang sở hữu một cửa hàng, nhưng không đủ chi phí để mở một trang web riêng, thì Sendo sẽ là sự lựa chọn hàng đầu dành cho bạn.
Sendo là gì?
I. Có nên kinh doanh trên Sendo không?
Ưu điểm:
- Là sàn thương mại và điện tử tạo uy tín nhờ ăn theo thương hiệu FPT
- Phát triển mãnh liệt trong về mảng thời trang và phi công nghệ
- Chính sách bảo mật nội dung người mua hàng rất khả quan.
- Với các chủ cửa hàng Bizweb, có thể dễ dàng đồng bộ sản phẩm từ Website qua gian hàng, và quản lý bán hàng nhanh chóng, đạt kết quả tốt thông qua ứng dụng kênh bán hàng trên Sendo
- Tạo điều kiện cho người mua hàng đơn giản đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép.
Nhược điểm:
- Các gian hàng mở trên Sendo là hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên lại bán các gói marketing và dùng các gói này cũng chưa chắc đã đạt kết quả tốt.
- Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên vẫn có tồn tại hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Hiện tượng hoàn hàng khá cao có thể tới 20%. Cơ chế quản lý người mua cũng không được quan tâm đúng mức nên tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo.
XEM THÊM Những điều cần nắm khi quảng bá thương hiệu cá nhân
- Vấn đề chuyển hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua. Phí chuyển hàng cao và thời gian chuyển hàng cũng không được đảm bảo.
- Trao đổi qua lại với khách hàng hạn chế.
Chỉ dẫn tạo liên kết trên trên ban.sendo.vn
Nếu như bạn đã kích hoạt tài khoản SenPay.vn trước ngày 13/07/2017. Hệ thống sẽ tự động liên kết giữa tài khoản SenPay.vn và ban.sendo.vn. Sau thời điểm trên, bạn vui lòng thực hiện liên kết theo hướng dẫn như phía dưới. Hiện tại Sendo chưa hỗ trợ hủy liên kết giữa tài khoản ví điện tử SenPay.vn và tài khoản trên sendo.vn hoặc ban.sendo.vn bạn vui lòng kiểm tra kỹ nội dung trước khi thực hiện liên kết.
- Bước 1: Vào Website ban.sendo.vn, đăng nhập vào tài khoản=>Góc thông tin=>Thông tin tài khoản SenPay.
- Bước 2: Nhập số điện thoại để liên kết tài khoản ví SenPay, sau đó click vào nút “Liên kết”
- Bước 3: Nhập mã xác nhận bộ máy gửi qua tin nhắn điện thoại, sau đấy click vào nút “Xác thực”
- Bước 4: Thông báo kích hoạt liên kết tài khoản thành công và nội dung tài khoản ví SenPay sẽ xuất hiện.
Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Sendo
Quản lý đơn hàng
Các bạn nên tự quản lý đơn hàng riêng bằng Excel hoặc phần mềm kinh doanh có mục: đơn hàng mới, thành công và hủy để quản lý riêng như mình, đơn hàng nào nhận tiền từ senpay rồi tô màu lên, và có một bảng tổng hợp như mình ở hình dưới, có vậy các bạn có thể không bị rối, chứ đừng phụ thuộc vào Sendo và đó cũng là cách bạn có data người mua hàng để chăm sóc kinh doanh.
Tổng hợp kinh nghiệm kinh doanh trên Sendo
Tổng hợp kinh nghiệm Gọi điện và kinh doanh
- đa số người mua hàng đầu tiên mình không gọi điện xác nhận, may mắn vẫn thành công, thế nhưng sau đấy có đơn hàng FAIL nên đã gọi xác nhận, để tránh đơn hàng giả, shop các cạnh tranh không lành mạnh và các bạn có thể bị truy thu phí chuyển hoàn 11K.
Chiến thuật kinh doanh
Chiến thuật kinh doanh của mình là kinh doanh cứ thật thà và chân tình với khách hàng, nếu như hàng giao đi khách không vừa ý do size, màu thì hỗ trợ đỗi, khách chịu phí ship, nếu như do mình đưa sai hàng, hàng lỗi chấp thuận chịu phí ship 2 chìu để đổi cho khách, khách hàng sẽ rất vui và giới thiệu cửa hàng bạn cho những người bạn mua.
Nếu chưa có hàng gọi điện vui vẻ bảo khách đợi hoặc đổi mẫu, giảm giá 5% vì lỗi hết sản phẩm, chịu bớt lời 1 tí mang đến niềm vui cho khách hàng. Các bạn vô tình đạt được các đơn hàng tiềm năng.
Chi phí mở và duy trì cửa hàng
Shop mình bán hàng thời trang, không mua bất kỳ quảng cáo và khoản chi nào từ SENDO trong 1 tháng qua, gọi điện thoại cũng tốn kém gần như không có, truy thu chỉ 69K/tháng 3 và 26K/tháng 4. Mình chú trọng tối ưu sản phẩm về Tiêu đề tên sản phẩm, nội dung và nhãn hiệu chứ không đầu tư ads
Chỉ dẫn đăng ký kinh doanh trên sendo tự tạo khuyến mãi cho cửa hàng
Bước 1: Tại trang chủ https://ban.sendo.vn , chọn mục “Chương trình khuyến mãi” => “Khuyến mãi” => “Thêm Khuyến mãi”.
Bước 2: Nhập các nội dung khuyến mãi theo form yêu cầu, chọn sản phẩm cho chương trình khuyến mãi và bấm “Lưu thông tin”.
Chỉ dẫn cách để tạo mã giảm giá Sendo cho cửa hàng
XEM THÊM Hướng dẫn chạy adword chi tiết cụ thể nhất hiện nay
Các cửa hàng có thể sử dụng mã giảm giá này như 1 kế hoạch giữ chân khách hàng của mình. Ví dụ như: Tặng Mã Giảm Giá đặc biệt tri ân người mua hàng thân thiết, nhân ngày sinh nhật người mua hàng, nhân ngày sinh nhật cửa hàng cho các khách hàng mới vvv… Qua đấy kích thích mua sắm đạt kết quả tốt cho các cửa hàng
Tại trang chủ https://ban.sendo.vn, chọn mục “Chương trình khuyến mãi” → “Mã giảm giá” và click “Tạo Mã Mới”
Nhập thông tin theo các tiêu đề và ghi chú chi tiết sau đó chọn “Lưu” để tạo Mã giảm giá. Shop có thể kiểm duyệt và sửa lại các nội dung của mã giảm giá nếu cần.
XEM THÊM Hướng dẫn cách tạo Chatbot cho Facebook cá nhân mới nhất 2020
Sau khi đã kiểm duyệt nội dung Mã giảm giá chính xác, shop có thể kích hoạt Mã giảm giá bằng cách đánh dấu vào mã cần kích hoạt và chọn “Kích hoạt mã đã tạo”. Khi đó, bộ máy sẽ tạo Mã Giảm Giá và chuyển tình trạng sang “Đang sử dụng” và shop sẽ không thể thay đổi Mã giảm giá được nữa.
Khi mã giảm giá được kích hoạt, cửa hàng có thể chọn công dụng “Tải mã giảm giá” để tải xuống Phiếu Giảm Giá có chứa Mã dưới dạng hình ảnh. Sử dụng hình ảnh này đi PR sẽ chuyên nghiệp và ngầu hơn nhiều này.
QUỐC BẢO – TỔNG HỢP
Tham khảo: nhanh.vn, ali.com.vn
