Một trong các vị trí luôn có nhu cầu tuyển dụng cao tại các ngân hàng đó là nhân viên tín dụng. Vậy, nhân viên tín dụng là gì? Làm những gì và mức lương là bao nhiêu? Hãy cùng tìm hiểu công việc của nhân viên tín dụng ngay trong bài viết này.
1. Nhân viên tín dụng là gì?
Tín dụng ngân hàng là quan hệ tín dụng giữa ngân hàng hoặc tổ chức tài chính với các cá nhân, doanh nghiệp hoặc công ty khác có nhu cầu vay vốn. Phía ngân hàng sẽ là đơn vị cho vay và các cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu tín dụng sẽ là bên vay.
Nhân viên tín dụng ngân hàng chính là người đảm nhiệm vai trò liên quan đến hoạt động tín dụng của ngân hàng. Nhân viên tín dụng sẽ trực tiếp hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu với dịch vụ tín dụng của ngân hàng.
2. Bản mô tả chi tiết công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng
Bản mô tả công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng bao gồm những nhiệm vụ sau:
Tìm kiếm và tư vấn khách hàng
- Phần lớn thời gian của nhân viên tín dụng sẽ là tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu với dịch vụ tín dụng của ngân hàng.
- Giới thiệu các dịch vụ/gói tín dụng phù hợp với nhu cầu vay vốn hoặc gửi tiết kiệm cho các khách hàng tiềm năng.
- Khoanh vùng khách hàng tiềm năng, gọi điện theo data được cung cấp để mở rộng khách hàng có nhu cầu.
- Nắm bắt được mong muốn, yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tín dụng của ngân hàng.
- Tư vấn về các sản phẩm dịch vụ tín dụng hoặc dịch vụ khác cho khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, các dịch vụ tiết kiệm, thanh toán,… của ngân hàng.
Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện, bổ sung các giấy tờ, chứng từ liên quan đến hồ sơ tín dụng.
- Thẩm định, kiểm tra các thông tin liên quan đến khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
- Hướng dẫn khách hàng về các thủ tục vay vốn.
- Chuẩn bị các mẫu văn bản, giấy tờ cần thiết để giúp khách hàng rút ngắn thời gian chuẩn bị hồ sơ thẩm định.
- Thông báo cho ngân hàng và khách hàng về kết quả thẩm định.
Theo dõi, giám sát hiệu quả sử dụng vốn và thực hiện hoàn tất hợp đồng
- Theo dõi quá trình giải ngân, việc sử dụng vốn có đúng nhu cầu hay không, theo dõi quá trình thu hồi nợ của khách hàng.
- Xử lý ngay khi có những sự cố, vấn đề không minh bạch hoặc rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thu hồi nợ.
- Hỗ trợ khách vay hoàn tất hợp đồng sau khi đã tất toán xong khoản vay.
3. Nhân viên tín dụng ngân hàng cần những kỹ năng gì?
Muốn trở thành một nhân viên tín dụng ngân hàng, bạn cần trang bị cho mình các kỹ năng sau:
- Kỹ năng giao tiếp: Do phải thường xuyên làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khắc nhau nên kỹ năng giao tiếp làm hài lòng khách hàng cực kỳ quan trọng với nhân viên tín dụng.
- Năng động và có tính chủ động cao: nhân viên tín dụng phải thường xuyên đi ra ngoài để gặp mặt khách hàng nên bắt buộc phải linh hoạt để xử lý các tình huống bất ngờ phát sinh trong công việc.
- Tính cẩn thận: Vì là công việc liên quan đến tài chính, tiền tệ, nếu không cẩn thận sẽ rất dễ gây nhầm lẫn gây ra những hậu quả khó lường.
- Kỹ năng tin học văn phòng và ngoại ngữ: đây cũng là 2 điều kiện quan trọng để nhân viên tín dụng làm việc trong các ngân hàng.
Bên cạnh các kỹ năng trên, nhân viên tín dụng ngân hàng cũng cần có ngoại hình ưa nhìn, biết cách ăn mặc và có sự tự tin để giao tiếp với khách hàng.
4. Mức lương của nhân viên tín dụng ngân hàng là bao nhiêu?
Nếu nhân viên tín dụng ngân hàng có kỹ năng tốt và khéo léo khai thác nguồn khách hàng, mức thu nhập nhận được sẽ rất cao và là niềm ao ước của nhiều người. Bên cạnh đó, có nhiều ngân hàng tại Việt Nam hiện nay có chính sách lương thưởng rất tốt, thu hút sự quan tâm của nhiều người lao động.
Mức lương của nhân viên tín dụng ngân hàng sẽ được tính dựa theo mức lương cơ bản và tỷ lệ hoa hồng từ những hợp đồng tín dụng ký kết được. Mức lương trung bình khoảng 13.600.000 VND/tháng, mức lương cao nhất sẽ rơi vào khoảng 23.200.000 VND/tháng.
Hy vọng với những thông tin trên đây, bạn đọc đã có thể hiểu được nhân viên tín dụng là gì và chi tiết công việc của một nhân viên tín dụng ngân hàng. Nếu bạn đang trong thời gian tìm kiếm việc làm ngân hàng, hãy truy cập Vieclamnganhang.vn để tìm kiếm những cơ hội việc làm mới nhất hiện nay nhé.
