Tính năng của viper là gì? Viber là phần mềm hoạt động dựa trên giao thức VoIP, là một trong những phần mềm được ưa dùng và vận dụng rộng rãi, cho phép người dùng tiến hành không giới hạn tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hay cuộc gọi video. Hãy cùng tìm hiểu về tính năng của viper nhé!!!
Viber là gì?
Viber là phần mềm hoạt động dựa trên giao thức VoIP, được Viber Media phát triển và ra mắt vào năm 2012. Ứng dụng này hoạt động trên đa dạng thiết bị như: Điện thoại, máy tính,… Và hệ điều hành như: MacOS, Android, iOS, Symbian OS, Windows Phone, Microsoft,…
Giống như là Zalo hay Facebook, tại Việt Nam, Viber là một trong những phần mềm được ưa dùng và vận dụng rộng lớn.
Vì sao chăm sóc khách hàng trên Viber lại quan trọng?
Người dùng thời hiện đại thường có cấp độ mong muốn cao hơn. Họ mong đợi có được trải nghiệm hỗ trợ không rắc rối và muốn giao tiếp với các công ty trên nhiều nền tảng, gồm có kênh mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin văn bản như Viber. Tại sao?
Đối với nhiều người dùng, việc liên lạc qua tin nhắn dễ dàng dễ dàng hơn so với việc dùng Google để tra cứu thông tin liên lạc của công ty hoặc tìm kiếm các kênh khác trên Trang Web của họ. Mọi khách hàng đều có những ước mong và nhu cầu khác nhau, vì thế, công ty nên cố gắng phục vụ cho từng đối tượng mục tiêu quý khách hàng.
Xem thêm Thị trường là gì? Đặc điểm chung của thị trường mà bạn nên biết?
Lợi ích của việc dùng Viber
Ứng dụng tin nhắn chức năng
Viber cho phép người dùng tiến hành không giới hạn tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hay cuộc gọi video cho những người dùng Viber khác. người dùng Viber cũng có thể tiến hành của gọi cho khách hàng ở các đất nước khác nhau.
Hệ thống liên lạc miễn phí
Khách hàng Viber có khả năng kết nối với quý khách hàng Viber khác thông qua kết nối 4G hoặc WiFi, khiến cho ứng dụng được sử dụng miễn phí.
Đây chính là một hệ thống liên lạc miễn phí, khách hàng như công ty và các chuyên gia có thể cung cấp nhiều lợi ích tài chính.
Tương thích với các thiết bị nhắn tin khác nhau
Ứng dụng Viber có khả năng chạy trên các thiết bị không giống nhau như thiết bị di động thông minh, desktop, máy tính bàn. Bởi vậy, khách hàng Viber có khả năng dùng bất kỳ thiết bị nào nếu như mong muốn.
Viber và Zalo, ứng dụng nào an toàn hơn?
Tuyệt mật của Viber
Tin nhắn biến mất
Đặt bộ hẹn giờ tự hủy cho mọi tin nhắn trong cuộc nói chuyện. một khi tin nhắn đã được đọc, nó sẽ tự động bị xóa trong cuộc trò chuyện Viber từ toàn bộ các phía.
Xem thêm Khách hàng là gì? Nhiệm vụ của khách hàng mà bạn nên biết?
Chỉnh sửa và xóa tin nhắn cho tất cả
Làm chủ hoàn toàn tin nhắn đã chia sẻ, nghĩa là các tin nhắn gửi soạn sai hoặc gửi nhầm có thể chỉnh sửa lại hoặc xóa Ngay cả khi người nhận đã đọc được.
Cuộc nói chuyện ẩn
Khi bắt đầu cuộc nói chuyện mới, bạn có thể dùng cuộc nói chuyện ẩn để có khả năng trao đổi an toàn, không bị bật mí thông tin và số máy của đôi bên.
Ẩn cuộc trò chuyện
Viber có khả năng khóa ẩn các cuộc trò chuyện nếu như không mong muốn người khác nhìn thấy và mở khóa đơn giản bằng mã pin.
Bảo mật Zalo
- Tuyệt mật nội dung: Chỉ có những ai trong cuộc nói chuyện mới có thể xem được nội dung tin nhắn.
- Ẩn số điện thoại: Trong một nhóm chat, nếu bạn muốn nhắn riêng với một ai đó, bạn có thể khởi đầu bằng cuộc trò chuyện riêng mà không ai biết số điện thoại của nhau.
- Ẩn nội dung đoạn chat: Với Zalo, bạn có thể ẩn nội dung đoạn chat trên danh sách và bảo vệ nó bằng một lớp mã pin.
- Tính năng thu hồi: có khả năng thu hồi được ngay đoạn chat vừa gửi nếu như không muốn mọi người truy cập được.
Nhận xét về Viber và Zalo
Qua các công dụng bảo mật tin nhắn giữa Viber và Zalo có khả năng thấy hai ứng dụng đều khá tương đồng nhau. Các tính năng nhu thu hồi tin nhắn, ẩn đoạn chat, tuyệt mật số máy đều được tích hợp để gia tăng trải nghiệm người dùng.
Đối với các ứng dụng liên quan đến thông tin người dùng, nhà cung cấp luôn đặt các vấn đề về an toàn bảo mật thông tin lên hàng đầu, cấp độ cải thiện các tính năng bảo mật không những mang đến sự an toàn cho người dùng mà còn mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng ứng dụng.
Trong khi Viber là một ứng dụng quốc tế, được vận dụng rộng lớn trên các quốc gia thì Zalo là ứng dụng được chính nước ta tạo ra. Bởi vậy, nếu vận dụng Zalo, khi gặp bất kỳ vấn đề gì, bạn sẽ được hỗ trợ nhanh nhất, thuận tiện nhất, được đảm bảo về các điều luật tuyệt mật thông tin của Pháp luật Việt Nam.
Xem thêm Có những nội dung gì trong hợp đồng thuê văn phòng ảo?
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng của viper cực kỳ bổ ích. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào về tính năng của viper thì cùng giải đáp nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (didongviet.vn, www.thegioididong.com, www.liveagent.vn, wiki.tino.org)
