Fchat là gì? Fchat là phần mềm, ứng dụng được phát triển nhằm giúp các nhà lãnh đạo có khả năng cài đặt chatbot trên fanpage của mình, bạn đã có thể điều khiển tự động marketing cho tin nhắn trang Facebook và Zalo trên Fchat. Hãy cùng tìm hiểu về Fchat là gì nhé!!!
Fchat là gì?
Fchat là phần mềm, ứng dụng được phát triển nhằm giúp các nhà lãnh đạo có khả năng cài đặt chatbot trên fanpage của mình. Chatbot này hỗ giúp đỡ hoạt động kinh doanh, hay chăm sóc khách hàng có thể diễn ra một cách hoàn toàn tự động.
Với sự phát triển của công nghệ, và yêu cầu ngày càng lên cao và đa dạng của khách hàng, Fchat hiện tại đã tăng trưởng một loạt các tính năng mang đến những giải pháp đơn giản hóa mọi yêu cầu người dùng.
Thông thường, khi muốn tạo 1 chatbot, yêu cầu bạn cần phải rành về code, thế nhưng đây vô hình chung cũng chỉ là một kỹ thuật đại trà. Đồng thời, kỹ thuật này cũng không bảo đảm về việc bạn sẽ làm ra một con chatbot tốt đẹp nhất.
Xem thêm Thị trường là gì? Đặc điểm chung của thị trường mà bạn nên biết?
Vì sao nên sử dụng chatbot của Fchat ?
Đơn giản và ổn định
Điểm nổi bật của nền tảng Fchat là dễ sử dụng, bạn sẽ thiết lập một chatbot trong khoảng năm phút với những kịch bản cho từng ngành hàng đã có sẵn mà không hẳn phải biết kỹ thuật hay code.
Tất cả quy trình được làm tự động 24/7 và rất ổn định, không xảy ra lỗi dù rất nhiều khách hàng cùng lúc inbox, bạn sẽ gửi thông điệp, quà tặng đến tập khách hàng hoặc tất cả những người dùng đã từng nhắn tin cho page một cách nhanh chóng và chuẩn chỉnh nhất.
Giá tốt
Trong các hàng hóa của Việt Nam thì mức giá của Fchat là hợp lý và rẻ nhất, khi bạn có khả năng tiếp cận đầy đủ các khả năng toàn bộ của Fchat, và chỉ đóng phí khi đã có trên 1000 khách hàng đăng ký với giá chỉ từ 199,000 đồng một tháng.
Nhiều chức năng có ích
Chỉ trên một cửa sổ của công cụ Fchat, bạn đã có thể điều khiển tự động marketing cho tin nhắn trang Facebook và Zalo với nhiều tính năng:
Chỉ dẫn dùng thực đơn Fchat
Trong menu Dashboard hiển thị toàn bộ page đã kết nối và menu chức năng như:
Bot của tôi: gồm có toàn bộ các fanpage đã kết nối
Bot mẫu: bao gồm hơn 20 kịch bản chatbot mẫu (bạn có khả năng test thử các kịch bản này hoặc sao chép và chỉnh sửa cho fanpage của mình nếu thấy phù hợp)
Facebook ads: đây là tính năng mới tại Fchat (8/2022) cho phép bạn liên kết các tài khoản quảng cáo Facebook và đo lường đạt kết quả tốt của từng chiến dịch.
Livechat: hiển thị tất cả các bình luận & tin nhắn tổng hợp từ các page theo thời gian thực.
Đơn hàng: nơi tạo các hàng hóa, combo và thống kê tất cả các thông tin đơn hàng, vận chuyển, thanh toán…
Xem thêm Thị trường là gì? Đặc điểm chung của thị trường mà bạn nên biết?
Một số khả năng hữu ích của Chatbot Fchat
Livechat
Livechat là module công dụng được vận dụng thường xuyên nhất trên phần mềm chatbot Fchat.
Cửa sổ livechat hiển thị các hội thoại gồm có cả tin nhắn và bình luận của toàn bộ quý khách hàng trên toàn bộ fanpage đang kết nối với cửa hàng.
Nhìn vào từng hội thoại bạn sẽ biết đây chính là hội thoại của trang cá nhân nào, là bình luận hay tin nhắn.
Click vào từng hội thoại để xem chi tiết nội dung. Ở cột bên phải là cột thông tin chi tiết quý khách hàng, bạn sẽ chỉnh sửa nội dung hoặc gắn Tag người dùng để phân loại người dùng (có thể phân loại theo chiến dịch quảng cáo hoặc theo hàng hóa dịch vụ…).
Truy nhập thiết lập page > Tag để tạo trước các tag khách hàng. bạn sẽ gửi tin nhắn tới danh sách người dùng cho một hoặc nhiều nhãn khác nhau tuỳ vào thông tin tin nhắn.
Khách hàng
Đây chính là nơi tạo và quản lý danh sách các khách hàng đã từng tác động qua lại với trang cá nhân của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin khách hàng, phân loại quý khách hàng theo nhãn hoặc chat với khách hàng và gửi các kịch bản chatbot tới họ.
Đơn hàng
Tại menu Đơn hàng chúng ta có thể tạo đơn hàng cho quý khách hàng, quản trị thông tin đơn hàng, tạo và quản trị hàng hóa, combo hàng hóa, kho hàng, vận chuyển, thanh toán hay Kết hợp với một vài tính năng nâng cáo như tích điểm quý khách hàng, tạo phiếu thu, chi và thống kê thu nhập một cách chi tiết.
Các đơn vị vận chuyển kết nối với Fchat có: Viettel post, chuyển hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Vnc post, Lalamove. bạn có thể cài đặt luôn miễn phí ship cho quý khách hàng hoặc cộng phí ship và đơn hàng.
Xem thêm Hướng dẫn chạy adword chi tiết cụ thể nhất hiện nay
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Fchat là gì cực kỳ bổ ích. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào về Fchat là gì thì cùng giải đáp nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (quangcaosieutoc.com, fchat.vn, chatbotmienphi.com, thanhthinhbui.com)
