Top nền tảng chatbot đáng được lưu ý vì độ phổ biên và tiện dụng của nó khi áp dụng vào thực tiền, kinh doanh cho các doanh nghiệp.
Mục Lục
Top nền tảng chatbot

Công nghệ AI hay còn gọi là trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành một phần hỗ trợ rất tốt trong kinh doanh hiện nay. Chúng ta không thể phủ nhận được hiệu quả vô cùng lớn từ việc khai thác AI hợp lý. Một số doanh nghiệp họ đang làm tốt điều này. Họ sử dụng AI từ đó giúp tiết kiệm được chi ohí và tối ưu nguồn lợi nhuận rất lớn từ việc giảm tải nhân lực và tự động hóa công viêc.
>>>Xem thêm :Hướng dẫn kinh doanh qua Facebook hiệu quả nhẩ 2021
Top nền tảng chatbot tiếp theo phải kể đến kinh doanh online
Kênh đang được sử dụng công nghệ AI khá nhiều. Đặc biệt phải kể đến nền tảng Chatbot. Chatbot được coi như là một giải pháp thay thế những công việc phải lặp đi lặp lại, nhờ vào tính hiệu quả quá ưu việt, chatbot được đón nhận rộng rãi & đang trở thành yếu tố chủ chốt trong nhiều mô hình kinh doanh.
Chatbot là gì?
Chatbot là một khái niệm vô cùng quen thuộc với các doanh nghiệp kinh doanh trên các nền tảng Facebook, website,…Vậy chatbot là gì?
Chatbot là một chương trình mã hóa giúp doanh nghiệp thực hiện các kịch bản khi tiếp xúc với khách hàng trên các kênh bán của mình. Có thể hiểu đơn giản, chatbot giống như một con rô bốt giúp doanh nghiệp trả lời khách hàng theo kịch bản được cài đặt trước. Chatbot có thể làm việc 24/7 bởi vậy mà doanh nghiệp sẽ không cần quá lo lắng bởi những tin nhắn khách hàng bị bỏ lỡ khi không có nhân viên trực chat.
Top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất hiện nay cho doanh nghiệp Việt
Chatbot mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bởi vậy mà nhu cầu sử dụng chatbot cũng đang ngày càng gia tăng. Vậy đâu là nền tảng chatbot tốt và phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp Việt? Hãy cùng tìm hiểu ngay top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất hiện nay nhé.

Doopage
Doopage là một nền tảng giúp bạn chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả nhờ chatbot. Tính năng chatbot của Doopage cho phép bạn có thể tự động hóa các công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn và chốt sale hiệu quả hơn.
Top nền tảng chatbot Doopage giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng với tốc độ trả lời tin nhắn, comment ấn tượng. Ngoài ra, tính năng chatbot của khách hàng mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời hơn nữa như:
- Quản lý khách hàng trên nền tảng đa kênh: Facebook, Website, Zalo, Email,… Đây chính là ưu điểm nổi bật của Doopage giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn chốt sale trên nhiều kênh bán hiệu quả nhất.
- Chatbot có thể báo cáo kết quả làm việc liên tục giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý mà không sợ bỏ sót những nội dung comment, inbox của khách hàng. Khi gặp phải bất cứ trường hợp lỗi hoặc không xử lý được chatbot cũng sẽ ngay lập tức báo cáo giúp người doanh nghiệp có thể kiểm soát được và xử lý kịp thời.
- Doopage còn giúp tự động like, trả lời comment hoặc ẩn comment của khách nhờ chatbot. Đây sẽ là một tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp có thể bảo mật các thông tin khách hàng, hay tăng sự tương tác với khách hàng của mình.
>>>Xem thêm TopDev – Nền tảng tuyển dụng và giới thiệu việc làm cho ngành IT hàng đầu Việt Nam
Chatfuel
Chatfuel là một công cụ cho phép bạn tạo chatbot miễn phí. Khi sử dụng Chatfuel bạn có thể tự mình xây dựng một con chatbot, set up kịch bản mà không cần biết quá nhiều về kỹ thuật. Với những tính năng của Chatfuel: Automate, Live chat, set up AI,… bạn có thể quản lý các tin nhắn của khách trên Facebook dễ dàng. Những tính năng cơ bản của Chatfuel hầu hết là miễn phí, tuy nhiên nếu bạn muốn thực hiện những thao tác chuyên sâu hơn thì sẽ phải sử dụng nâng cấp lên bản trả phí.
ManyChat
ManyChat cũng là một trong những nền tảng chatbot phổ biến. Cũng giống như Chatfuel, ManyChat cũng cung cấp cho người dùng nhiều tính năng như: quản lý khách hàng, live chat, gửi tin nhắn hàng loạt, kết nối website với nhiều nền tảng khác,… Ngoài ra, ManyChat còn sở hữu một tính năng rất hữu ích cho chủ shop kinh doanh online đó là phần tích hợp realtime. Đây chính là ưu điểm nổi bật khiến ManyChat trở nên phổ biến và quen thuộc khi nhắc đến các nền tảng chatbot hiện nay.
Messnow
Messnow là một nền tảng rất phổ biến cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sự kiện, khách sạn, nhà hàng. Bởi Messnow có nhiều tính năng hấp dẫn như:
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hoàn toàn bằng tiếng Việt
- Có hướng dẫn chi tiết các bước cài và triển khai Chatbot
- Kho ứng dụng đa dạng, tích hợp nhiều chức năng
- Xây dựng, tạo và triển khai chatbot Facebook nhanh chóng, đơn giản
- Kho template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu được thiết lập trước
- …
Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt chính là ưu điểm ấn tượng giúp Messnow trở thành một trong những nền tảng chatbot phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp Việt.
Ahachat
Top nền tảng chatbot Ahachat cũng là một trong những cái tên nổi bật khi nhắc đến các nền tảng chatbot phổ biến. Đa dạng, dễ sử dụng, miễn phí là những ưu điểm của nền tảng này. Với nền tảng Ahachat bạn có thể sử dụng kho kịch bản đa dạng, kết nối các nền tảng Messenger, website, Email,…

Cũng giống như các nền tảng chatbot khác, bản miễn phí của Ahachat sẽ giới hạn một vài tính năng như số lượng tin nhắn hoặc quyền apply một số chatbot viral,… Tuy vậy, Ahachat vẫn là một trong những nền tảng chatbot phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp Việt.
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về Top nền tảng chatbot hiệu quả phổ biến nhất hiện nay. Hy vong những thông tin trên sẽ hữu ích đối với các bạn. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết nhé,
>>Xem thêm: TOP 7 ý tưởng kinh doanh mùa đông đắt hàng nhất
Mỹ Phượng-tổng hợp
Tham khảo ( plus24h, doopage, … )